Politique de retour et de remboursement

Chez Techmarket SN, la satisfaction de nos clients est une priorité. Cette page décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit acheté sur techmarketsn.com.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un problème et demander un retour.

Produits éligibles au retour

Produit défectueux ou endommagé à la livraison : retour accepté, avec remboursement intégral ou échange, frais de retour pris en charge par Techmarket SN.
Produit non conforme à la commande (erreur de référence, de couleur, etc.) : retour accepté, échange ou remboursement intégral, frais de retour pris en charge par Techmarket SN.
Changement d’avis / erreur du client : retour accepté sous 7 jours si le produit est neuf, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires et documents. Les frais de retour sont alors à la charge du client.

Produits non éligibles au retour

Les produits ouverts, installés, endommagés par une mauvaise utilisation, ou dont l’emballage d’origine est manquant ne peuvent pas être repris, sauf défaut de fabrication couvert par la garantie constructeur.

Procédure de retour

Contactez-nous via notre page Contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous confirmons l’éligibilité du retour et vous communiquons la marche à suivre.
Le produit doit nous parvenir dans son état d’origine, complet (accessoires, notice, emballage).

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement ou l’échange est effectué sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.

Garantie constructeur

Indépendamment de cette politique de retour, tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur applicable, gérée séparément après la période de retour.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, contactez notre équipe via la page Contact.